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基础分析方法案例:解读异常指标

更新: 7/21/2025 字数: 0 字 时长: 0 分钟

即使只用4种基础方法,也能分析出一些有意义的结果。虽然基础分析不能深入解决问题但在发现问题上非常好用。

下面介绍一个医疗用品企业的案例。医疗用品企业A的基本情况如下。

  • 目标客户:医药产品经销商、医院、医疗机构、养老机构。
  • 商业模式:B2B2C,依靠经销商渠道卖货。
  • 主要产品:以医用口罩为主,附带其他医用产品。

其销售收入与走势如图 4-15 所示。

出现这种销售走势一点也不意外。B2B2C模式决定了其销售订单都是工作日签订,周末客户都放假了,生意比较清淡。其主要产品为医用口罩,有明显的季节性特点,春季、冬季是其销售旺季。因为在冬季和春季天气寒冷,呼吸系统疾病活跃,口罩销量相对增加,而在夏季、秋季,口罩销量相对降低。

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但是,在 12月初,这家生产口罩的企业明显感觉到了异常,12月第一周的销售曲线如图所示。

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同之前相比,周末突然多了很多订单。这有问题吗?可能有,也可能没有,毕竟只有两天不是一个完整的周期,并且冬季本身是销售旺季,多了一批订单也不稀奇,再观察一下。结果在接下来的一周里,曲线的发展形态如图所示。

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虽然第三周刚开始几天看起来很正常,可到了第三周周末,销量又是一波猛涨,并且需要注意的是:这波增长从第三周的周四开始,整整持续了4天,且没有停下来的意思。这已经完全不是正常的销量波动走势了,很有可能有事情要发生。只是,还不知道是好事还是坏事,不确定销量会不会持续增长。

此时,有不同的声音传了出来。

  • 假设1:这是正常的季节性波动,最近天气冷,口罩需求多很正常。
  • 假设2:不管是什么波动,快过年了,刚好清理下库存。
  • 假设3:这是不正常波动,需要弄清楚情况!

好在该公司的敏感度非常高,选择了相信假设3。他们不只进行了销售数据分析,还着手从各个渠道收集信息,最后得到的综合反馈是:有大量呼吸系统疾病的患者集中出现,造成了口罩需求量大增。那么可以确认:有传染病出现,不是好事!在12月20日,该公司的母公司就取消了原定的高管年会,改为部署增产工作。另外,该公司继续关注数据的变化。该公司4周的销售数据趋势如图所示。

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这个趋势已经完全背离了正常的销售规律,并且愈演愈烈,这说明情况越来越糟糕!并且按目前的增速,很快市场需求将会突破正常生产的供给能力。

  • 在1月10日,该公司取消了原定的春节假期,动员员工全力生产。
  • 在1月20日,从新闻得知,现在出现一种传染病,非常严重。
  • 在1月20日,该公司取消了全部员工的假期,动员所有员工全力生产。
  • 在1月23日,随即大量的口罩需求开始涌现。
  • 在1月26日,在市场上口罩紧缺的时候,该公司已经面市场提供了1亿只口罩。

所谓见微知著的洞察能力,就是从细枝末节的数据变化里发现机会点/问题点,再深入追踪,寻找原因。真正等到问题变得严重时才做出反应,已经是亡羊补牢了。这种敏锐感知问题的能力,可以分为5个阶段,如图所示。

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当然,仅仅靠基础分析方法,是无法总结出如此有深度的结论的。在这个案例里,使用了多种分析方法。不过,基础分析方法是后续所有分析的起点。正是通过对数据走势的跟踪,敏锐地感知走势里发生的问题,才会引发一系列深入的思考,因此掌握基础方法非常重要。

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